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Qui nous sommes
Renn Bros, Pneu et Mécanique : services mobiles de pneus et de mécanique chez vous ou au travail, dans l’Ouest-de-l’Île de Montréal et la Montérégie-Ouest. Téléphone et texto 514 891-7366, courriel info@RennBros.com, site rennbros.com.
Les prix sont des prix de départ
Les prix sur ce site sont avant TPS et TVQ et incluent le déplacement sur notre territoire. Le prix final peut être supérieur au prix de départ si, à l’inspection, votre voiture nécessite plus de pièces ou de travail. Vous recevez toujours une évaluation écrite avant toute réparation de plus de 100 $, et rien de plus n’est fait sans votre accord (Loi sur la protection du consommateur, articles 168 à 172).
Fournisseur de paiement tiers
Les dépôts et paiements sont traités par Square (Block, Inc. et ses sociétés affiliées), un fournisseur de paiement indépendant. Renn Bros ne reçoit jamais votre numéro de carte complet. Les conditions de Square s’appliquent au paiement; les liens sont ci-dessous.
Dépôt et remboursements
Un dépôt de 20 % de l’estimation, taxes incluses, est pris à la réservation en ligne et déduit de votre facture finale. Les demandes refusées et les annulations faites 24 heures ou plus avant la visite sont remboursées en entier dans les 15 jours.
Garantie légale
Les réparations d’automobiles sont garanties par la loi pour 3 mois ou 5 000 km, selon le premier terme atteint, pièces et main-d’œuvre (Loi sur la protection du consommateur, article 176). Notre garantie de 12 mois sur les pièces s’y ajoute.
Stationnements de bureau ou d’entreprise
Travailler sur une propriété qui ne vous appartient pas exige la permission du propriétaire, de la gestion de l’immeuble ou de la sécurité, et votre acceptation de notre consentement et divulgation, en lien ci-dessous.
Langue
Notre site, nos conditions, notre garantie et notre politique de confidentialité sont offerts en français et en anglais.
Plaintes
Communiquez d’abord avec nous; nous répondons à chaque plainte. Vous pouvez aussi joindre l’Office de la protection du consommateur (opc.gouv.qc.ca, 1 888 672-2556) ou, pour la confidentialité, la Commission d’accès à l’information (cai.gouv.qc.ca). Joignez-nous au (514) 891-7366 ou info@RennBros.com.
Stationnement de bureau ou d’entreprise
Stationnement de bureau ou d’entreprise : consentement et divulgation (PDF)
Paiements par Square
Les dépôts et paiements sont traités par Square, notre fournisseur de paiement. Les conditions et la politique de confidentialité de Square s’appliquent au paiement lui-même :