Votre réservation
Envoyer le formulaire est une demande, pas une réservation. Nous confirmons chaque visite personnellement, habituellement en quelques heures, par courriel et texto. Votre plage d’arrivée vous est réservée dès cette confirmation.
Dépôt
À la réservation en ligne, nous prenons un dépôt de 20 % de l’estimation affichée (avant taxes), par carte via Square. Il est déduit de votre facture finale : vous payez le prix final plus les taxes, moins le dépôt. Si un service est retiré de votre visite, le dépôt s’applique au reste.
Modifier ou annuler
Déplacez ou annulez votre visite sans frais jusqu’à 24 heures avant votre plage d’arrivée. Votre dépôt est remboursé en entier, ou reporté à la nouvelle date si vous préférez.
Annulations tardives et visites manquées
Si vous annulez moins de 24 heures avant, ou si nous arrivons et ne pouvons pas accéder au véhicule (personne sur place, pas de clés, pas d’endroit sécuritaire pour travailler), le dépôt est conservé pour couvrir le temps et le déplacement prévus pour vous. Les pièces commandées spécialement pour votre véhicule et non retournables sont facturées au prix coûtant.
Si nous devons déplacer la visite
Un retard de pièces, une maladie ou une météo dangereuse peuvent déplacer une visite. Nous vous prévenons le plus tôt possible, et vous choisissez une nouvelle date ou le remboursement complet de votre dépôt. Vous ne payez jamais pour un changement de notre part.
Météo
Nous travaillons dehors, dans votre entrée. Une forte pluie, la neige ou un froid extrême peuvent rendre certains travaux dangereux; nous vous appelons avant de partir, et déplacer la visite ne vous coûte rien.
Le jour de la visite
Le prix confirmé est le prix que vous payez pour ce travail, plus la TPS et la TVQ. Si nous trouvons autre chose, nous vous le montrons et vous demandons avant tout travail supplémentaire. Le solde se paie une fois le travail terminé, par carte ou paiement sans contact, et votre facture arrive par courriel.
Questions
Appelez-nous ou écrivez-nous : (514) 891-7366 ou info@RennBros.com.
Ébauche Conditions proposées, à réviser et ajuster par le propriétaire (taux du dépôt, délai d’annulation) avant la mise en ligne.